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标题: 团队管理 [打印本页]

作者: 阿木哥 时间: 2007-8-22 16:20
标题: 团队管理
要点：
l       团队不同于传统的官僚行政组织，它在现代企业管理中得到广泛的应用。它能极大地调动员工的积极性，提高生产效率。
l       塑造高绩效团队：人数规模要合适、成员能力互补、有共同目标、能承担责任、相互信任、奖酬与业绩挂钩等。
l       要培育和弘扬团队精神，团队精神是企业重要的无形资产。
l       团队成员之间除了友好合作的一面，还会有冲突的一面。传统的观点认为冲突只起消极作用，其实冲突也有其积极的一面，管理者要学会合理利用冲突。

1.1 团队的含义和种类
团队并不是简单的一群人的机械组合。它是指在心理上相互认知，在行为上相互作用、相互影响，在利益上相互联系、相互依存，为了达到共同目标而结合在一起的人群集合体。团队有如下五个基本要素：
（1）人数不多。
（2）互补的技能。
（3）共同的目的和业绩目标。
（4）共同的方法。
（5）相互承担责任。
团队与群体是有区别的。
团队的种类
1.    按团队的性质划分。
2.    按范围大小划分。
3.    按团队的权限来划分。
4.    按团队的任务来划分。
5.    按团队存在的时间长短来划分。
6.    按团队的绩效来划分。
1.2 团队的价值
1.    提高员工的积极性。
2.    提高生产率水平。
3.    增强员工的满意感。
4.    对团队目标的共同承诺。
5.    改善沟通状况。
6.    拓展工作技能。
7.    增强组织的灵活性。
1.3 团队建设
塑造高效团队的途径：
1.    工作团队的规模。
2.    成员的能力。
3.    分配角色及增强多样性。
4.    对共同目标的承诺。
5.    建立具体目标
6.    团队领导与团队结构。
7.    社会惰化和责任心。
8.    适当的绩效评估与奖酬体系。
9.    培养相互信任的团队精神。
1.4 冲突管理
1.4.1 冲突的含义：冲突是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。
适度的、积极的冲突会激发员工的创造性。善于利用良性冲突，可令管理人员对新的观点和创意保持开放态度；相反，常常与下属不良冲突的管理人员，很难留住人才。
1.4.2 冲突产生的原因：
（1）人格或价值观上的矛盾；（2）职责范围不清或重叠；（3）争夺有限的资源；（4）沟通不畅；（5）任务相互依赖性；（6）组织结构的复杂性；（7）不合理的或不清晰的规章制度；（8）集体决策；（9）追求一致同意；（10）期望落空；（11）未解决或被压抑的冲突。
1.4.3 冲突的积极作用：
1.    促进改革；
2.    建立新的和谐关系；
3.    激发完成任务的干劲；
4.    宣泄员工的不满情绪；
5.    了解真实的信息；
6.    促使组织更换领导者；
7.    促进完善制度；
8.    满足员工追求卓越的心理；
9.    有利于阐明观点与立场；
10.  有利于产生新的目标。
1.4.4 冲突的消极作用：
1.    引起消极的情绪状态；
2.    造成组织巨大损失；
3.    使一部分人才流失；
4.    破坏组织结构和秩序；
5.    导致员工人际关系恶化。
作为管理者，应有效地利用冲突和正面作用，减少冲突的负面作用。
每一位部门经理都应该是人力资源经理，必须充分发挥和配合公司充分发挥人力资源优势和作用。

▔▔

作者: YY511100 时间: 2007-8-24 15:34
每一位部门经理都应该是人力资源经理，必须充分发挥和配合公司充分发挥人力资源优势和作用。
同感！！！

‰‰

作者: ゞ风 时间: 2007-9-3 01:39
一个好的管理者要具有实力、果断、威望、说服力、平易近人、、、、

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