淘宝客服【新丰县城上班】【工作时间面议】

廖夏琳 · 发表于 2016-2-21 14:35:59

淘宝客服【新丰县城上班】【工作时间面议】

岗位职责：
1、对淘宝、天猫电商平台有一定了解，能了解客户的需求并进行有效的跟踪，做好售前、售后的销售和服务工作；
2、熟悉公司的产品，能正确的解答客户的疑问并引导客户，最终完成交易；
3、在工作中与相关部门能紧密配合以及协调好自己的本职工作；
4、定期维护已有的客户关系，并开发新的目标客户

任职资格：
1、应届生有销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
8、具备一定的文字输入能力约为60字/分钟左右，有相关电子商务平台客服工作经验者优先考虑【薪酬：试用期1个月1800，转正后2000+奖金】

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