夕阳餐厅意见建议贴

xiyang · 发表于 2011-6-1 00:52:31

[size=4][color=red] 鉴于有网友对夕阳餐厅提出意见建议，夕阳餐厅在此期盼更多的网友，对夕阳餐厅提出更多的宝贵意见和建议，一经采纳，我们将加您为好友，并视情况在以后赠送优惠券或者代金券！[/color][/size] [color=silver][color=yellowgreen]冰~芥末[/color]：[size=2]1、上个周末，一心想着和朋友出去放松一下心情，来到夕阳餐厅享受一顿，朋友看着餐谱点了几样，再叫了份“八成熟的黑椒牛排”。这一份餐谱上是没标价的。我俩预算了下，除了那份扒，就吃了40元左右了，打它那份最贵也就25-28这样。吃过情雨的扒，也就这个价，但也还值，别人扒还算是扒，有那个味。还有红茶馆那条巷的扒房，那扒虽然比不上情雨的好吃，但别人便宜，18元这样，也算划算。我们吃着那个牛扒，就跟家里闷煮熟的猪肉，一块肉饼一样。没点牛肉味。我俩还纳闷了，我们点的是牛扒噢?貌似更像猪肉饼啊？！这也就算了，这样的餐厅这般的消费，估计这扒最多也就25元这样。随后去买单，服务员说“谢谢77！” 77？？！！！“那份扒多少钱啊？”“那份扒是40？” 靠！40？真没吃过这么贵又这么难吃的扒啊。我们气愤的啊！朋友说“那你开一张发票吧。”“不好意思，我们这里没发票开。”一心想着开了张发票就更有力的晒晒他家的巨款牛扒。朋友不服，想着出来放松心情的，也就散去了。一份扒不好吃，可以！价格合理，还过得去，我们心理也平衡。一份扒贵，但好吃，也值。物有所值。他，他他，他他他，又难吃又贵，敢贵过情雨，又难吃过18元一份的。40块钱一块肉饼！！！！！气愤啊！！真无良啊！！！！[/size] [/color] 答复：冰~芥末网友，您好！我是夕阳餐厅的老板，今天听朋友说论坛里有投诉夕阳餐厅的帖子，于是我上来详细了解下具体情况，您到夕阳餐厅消费，您有权利对我们提出宝贵的意见和建议，同时我们也十分感激您的帮衬！但非常遗憾的是，由于种种原因，导致了您这次不愉快的经历，关于您提到的几个问题，请容许我在下文稍作解释： 1、关于菜单中部分菜没有标价格，是由于餐厅近来推出了部分新菜，有部分临时菜单字体较小，所以导致误会发生，我们将马上给予改进。 2、关于扒不好吃的问题和扒的价格问题： A、关于扒是否好吃的问题，说心里话，我不会品尝扒，也许是个人的喜好问题吧，我非常希望您们吃惯扒的消费者，多提意见，因为好不好，消费者说了算，每个人的口味也不同，您反映很难吃，我就需要根据您的消费时间，调下电脑点菜记录、监控和哪个厨师给您做的，详细了解并跟进下才能具体答复您。 B、关于扒的价格，本人是土生土长的新丰人，不赚黑心钱，到广州进各种扒的货时，我亲眼目睹加了XX的“扒”，非常便宜也非常好吃，但普通牛扒却是几十元一斤，新丰的牛肉都22元一斤，试问，18元，20多元的扒是什么？具个例子，用金龙鱼调和油和花生油，我们成本占了多少？如果用新丰榨油店4元1斤的无牌油，我们的菜可以和其他餐厅一样便宜，您又知道吗？您懂的，其他潜规则我也不说了，费事被同行报复。欢迎您到我们厨房参观，看下我们未加工时的扒和用的各种材料，都是牌子的。一分钱一分货，便宜没好货，但同时，贵的、牌子的也不敢保证好吃，您感觉很难吃，我会和厨房的各位厨师沟通并在以后的工作中改善。 3、关于发票问题：以前发票都是撕下来直接给顾客的，现在的发票都需要先连税局网络，然后登陆，再输入顾客名称和金额，然后放空发票到打印机，最后打印出来。开具发票的过程中，如出现网络卡、无空白发票、打印机故障等，都会出现无法及时开具发票的情况，出现这种情况下，我们会先给您开张收据，一般转日即可凭收据换领发票。可能您要求开具发票的时候，收银人员未向您详细解释清楚，这点是我们工作上的失误，希望谅解，您可以随时过来补开发票。很多时候，解释往往也被说成是掩饰，我上论坛来说这么多，不是因为怕大家说夕阳餐厅不好，因为任何一件事情，都无完美！但是我相信，您不会无缘无故因为吃了几十元的东西，就上网说夕阳餐厅不好，我们肯定有做得不好的地方，大家换个角度，互相理解，无论怎样，我们非常感谢您对我们提出的宝贵意见和建议，我们餐厅的宗旨是：您的满意，是我们追求的目标！タタ